Kettle / 2024
- 클라이언트
- Kettle
- 연도
- 2024
- 분야
- 웹, 프로덕트
- 서비스
- 웹사이트, UX 리서치
과제
방문자 절반이 보험 단계에서 예약을 포기했습니다.
접근
보험 확인을 예약 확정 이후로 옮기고, 모든 폼 문구를 초등학생도 읽을 수 있게 다시 썼습니다.
결과
예약 완료 41% 증가, 상담 전화 3분의 1 감소.
- 예약 완료
- +41%
- 상담 전화
- -33%
- WCAG 준수
- AA
다음 프로젝트
Atlas Press
Kettle / 2024
과제
방문자 절반이 보험 단계에서 예약을 포기했습니다.
접근
보험 확인을 예약 확정 이후로 옮기고, 모든 폼 문구를 초등학생도 읽을 수 있게 다시 썼습니다.
결과
예약 완료 41% 증가, 상담 전화 3분의 1 감소.
다음 프로젝트
Atlas Press